Rückgaben

Rückgaberecht

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Keine Sorge! Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben, sofern das Produkt:

• Im Originalzustand ist

• Keine Gebrauchsspuren aufweist

• Mit Etiketten versehen ist

Bitte beachten Sie: Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn das Produkt benutzt aussieht oder außerhalb unseres Verschuldens beschädigt wurde.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nicht an eine niederländische Adresse gehen, wodurch die Kosten bis zu ca. €20 betragen können. Sie als Absender sind für eine sichere Rücksendung verantwortlich. Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto zurück.

Aktionen und Angebote

Haben Sie eine Aktion wie 1+1 gratis, einen temporären Mengenrabatt oder eine andere Promotion genutzt, bei der zusätzliche Produkte geliefert werden? In diesem Fall ist eine Rückgabe leider nicht gegen Geld möglich.
Sie erhalten stattdessen einen Gutschein im Wert Ihrer Rücksendung, damit Sie sich später etwas anderes in unserem Shop aussuchen können.

Wichtig:

• Nehmen Sie immer zuerst Kontakt mit uns auf, bevor Sie etwas zurücksenden – wir schicken Ihnen dann das richtige Rücksendeformular.

• Verweigern Sie ein Paket nicht an der Tür. Für eine korrekte Rückerstattung muss es ungeöffnet und unbeschädigt an unsere Rücksendeadresse zurückgeschickt werden.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Kurierdienst ab.

Wenn die erhaltene Ware durch unser Verschulden beschädigt oder falsch ist, muss der Verbraucher die Versandkosten hierfür nicht tragen.