Retourneren

Retourbeleid

Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen zorgen! Je kunt je product binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren, mits het product:

• In originele staat verkeert

• Geen gebruikssporen bevat

• Voorzien is van labels en/of etiketten

Let op: wij behouden het recht om retourzendingen te weigeren als het product gebruikt lijkt of buiten onze schuld om is beschadigd.

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Houd er rekening mee dat retourzendingen niet naar een Nederlands adres gaan, waardoor de kosten kunnen oplopen tot ongeveer €20. Jij als verzender bent verantwoordelijk voor een veilige terugzending. Zodra wij de retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug op je rekening.

Acties en aanbiedingen

Heb je gebruikgemaakt van een actie zoals 1+1 gratis, een tijdelijke bundelkorting of een andere promotie waarbij extra producten worden geleverd? In dat geval is retourneren helaas niet mogelijk voor geld terug.
Je ontvangt in plaats daarvan een tegoedbon ter waarde van je retour, zodat je op een later moment iets anders kunt uitzoeken in onze shop.

Belangrijk:

• Neem altijd eerst contact met ons op voordat je retourneert – wij sturen je dan het juiste retourformulier.

• Weiger een pakket niet aan de deur. Voor een correcte terugbetaling moet het ongeopend en onbeschadigd naar ons retouradres worden teruggestuurd.

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het door u gekozen koeriersbedrijf.

Als de ontvangen goederen door onze toedoen beschadigd of onjuist zijn, hoeft de consument de verzendkosten hiervoor niet te betalen.